Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13.05.2026

1. Introduction

La société HOREB SAS accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de la plateforme TravelDrop.

La présente politique a pour objet d'informer les utilisateurs de manière claire et transparente sur la collecte, l'utilisation et la protection de leurs données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

HOREB SAS

Email : support@traveldropapp.com

3. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service, TravelDrop peut collecter différentes catégories de données.

3.1 Données d'identification

• nom et prénom
• adresse email
• numéro de téléphone
• photo de profil (facultatif)

3.2 Données liées au service

• informations sur les trajets
• données relatives aux colis
• historique des réservations

3.3 Données de paiement

Les paiements sont traités par un prestataire tiers sécurisé tel que Stripe, agissant en tant que responsable de traitement pour ces données.

TravelDrop ne conserve pas les données bancaires complètes.

3.4 Données techniques

• type d'appareil
• version de l'application
• données d'utilisation

3.5 Données de géolocalisation

La géolocalisation est utilisée uniquement avec le consentement de l'utilisateur.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de permettre le fonctionnement et l'amélioration du service.

Elles sont utilisées pour :

• la mise en relation des utilisateurs
• la gestion des réservations
• la sécurité et la prévention des fraudes
• la communication avec les utilisateurs
• l'amélioration de l'expérience

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

• l'exécution du contrat
• le consentement
• l'intérêt légitime
• les obligations légales

6. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

• les prestataires techniques
• les autres utilisateurs dans le cadre du service
• les autorités si nécessaire

Aucune donnée n'est vendue.

7. Conservation

Les données sont conservées :

• pendant la durée d'utilisation du compte
• jusqu'à 5 ans après la dernière activité
• données techniques : 13 mois maximum

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de droits sur leurs données.

Ils peuvent exercer leurs droits à tout moment en contactant :

support@traveldropapp.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

9. Sécurité

TravelDrop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité des données.

10. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement du service et analyser son utilisation.

Les cookies non essentiels sont soumis au consentement de l'utilisateur.

11. Modification

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions du service ou de la réglementation.